Caí em um golpe: o que fazer nessa situação?

"Caí em um golpe, e agora?". Essa situação traz sentimentos de medo, frustração e a angústia de
não recuperar o dinheiro ou de ter seus dados usados indevidamente. Por mais difícil que pareça,
respire fundo e mantenha a calma. Quanto mais rápido você agir, maiores serão as chances de
reduzir os prejuízos. Confira algumas dicas do Sicredi e descubra o que você pode fazer nesse
momento.

Bloqueie tudo imediatamente
Se você foi vítima de golpe envolvendo dados bancários, a primeira coisa a fazer é bloquear
imediatamente as contas e cartões afetados. Entre em contato com o Sicredi, ou outras instituições
financeiras, apenas pelos canais oficiais, explique o que aconteceu e solicite o bloqueio o quanto
antes.

Reúna todas as provas e documentos
Separe tudo o que você tiver: mensagens trocadas, prints, boletos, comprovantes de pagamento, e-
mails. Qualquer informação pode ser essencial para rastrear a origem do golpe, por isso é tão
importante não apagar as provas e documentos.

Boletim de ocorrência
Registrar um boletim de ocorrência é fundamental. Além de formalizar a sua denúncia, esse
documento será importante se houver chance de recuperar o dinheiro perdido. Ele também serve
como uma forma de proteção, caso os dados roubados sejam usados em outros golpes. Assim, você
terá como comprovar que não foi responsável por ações ou compras futuras feitas em seu nome
por terceiros.

Atenção às notificações
Confira seus aplicativos bancários e e-mails com frequência. Muitas vezes, a instituição financeira
consegue notar movimentações suspeitas antes mesmo de você perceber. Além disso, fique atento

a contas de aplicativos de delivery, redes sociais e outros serviços para identificar atividades
suspeitas e proteger seus dados.

E se você receber uma mensagem ou ligação que gere dúvidas, desconsidere e desligue
imediatamente. Lembre-se, o Sicredi, assim como as demais instituições financeiras, não entra em
contato para solicitar informações pessoais, atualizar cadastro ou solicitar senhas. Caso fique
inseguro com algum contato, você pode confiar no seu gerente de conta do Sicredi, entre em
contato por meio do WhatsApp no número (51) 3358-4770, ou vá até a sua agência.

Sobre o Sicredi
O Sicredi é uma instituição financeira cooperativa comprometida com o crescimento dos seus
associados e com o desenvolvimento das regiões onde atua. O modelo de gestão do Sicredi valoriza
a participação dos mais de 8,5 milhões de associados. Com presença nacional, o Sicredi está em
todos os estados com mais de 2,8 mil agências, e oferece mais de 300 produtos e serviços
financeiros (www.sicredi.com.br). Acompanhe as Redes Sociais da Destaque News e receba as notícias atualizadas em tempo real. WHATSAPP , TELEGRAM , FACEBOOK , INSTAGRAM , TWITTER